
客単価を向上させる手法!「アップセル」と「クロスセル」の意味と使い方とは?
「全体的な売上を上げるためにも、既存の顧客に対し『アップセル』や『クロスセル』を積極的に仕掛け、一人一人の客単価を向上させたいところだ」......。 このようにビジネス系の記事やビジネスシーンで見聞きすることが多...
「全体的な売上を上げるためにも、既存の顧客に対し『アップセル』や『クロスセル』を積極的に仕掛け、一人一人の客単価を向上させたいところだ」......。 このようにビジネス系の記事やビジネスシーンで見聞きすることが多...
どちらも会社には必要不可欠 「A社の役員は『直接部門』の出身者で占められている」「C社は、会社分割により事業部門および一部の『間接部門』を事業子会社へ移管する再編を行った」......。 このようにビジネスシ...
「リテール営業職」=”個人客を相手にする営業職”のこと 「B社が『リテール』営業職を募集しているようだ」「C証券は『リテール』に強みを持つ」......。 このようにビジネス系の記事やビジネスシーンでも見聞き...
”営業トーク・接客トークを社員同士が役割を演じて練習すること” 「『ロープレ』研修」「社内の『ロープレ』大会」「テレアポの『ロープレ』」......。 社会人になり営業職や接客関連の業務に配属されると、見聞き...
日本を代表する情報企業、リクルート社。リクルート社の強みのひとつは「ドブ板営業」(「ローラー営業」)だと言われています。 この「ドブ板営業」とは、いったいどのような意味があるのでしょうか? 「ドブ板営...
『ジャパネットたかた』の成功の秘訣!? 「見込み客に対し『成功ストーリー』をイメージさせ成約につなげる」「『成長ストーリー』を全社員間で共有する」......。 ビジネスシーンでよく見聞きする「ストーリー」と...
世の中には様々な種類の「営業職」が存在する 「法人営業」「飛び込み営業」「ソリューション営業」......。就職情報誌や各種掲示板を見ると、様々な「営業職」に関する言葉が並びます。 営業と一口言っても、世の中...
”成約率0.3%”のこと 不動産業界やコールセンター業界などで使われている言葉に「せんみつ」という業界用語があります。この「せんみつ」には、いったいどのような意味があるのでしょうか? 「せんみつ」の本来の...
広辞苑にも載っていないビジネス用語"激詰め"とは? 「いや~昨日は上司に"激詰め"されてさぁ~(遠い目)」 巷でよく聞く"激詰め(げきづめ)"。みなさんはこのビジネス用語を聞いたことがありますか? なんだか...